Égout et aqueduc
Pour tout savoir sur les bris d'aqueduc, le rinçage unidirectionnel et les refoulements d'égouts.
Du moment où vous avez un problème avec le réseau d’aqueduc ou d’égout, le premier geste à poser est d’appeler immédiatement le Service des travaux publics au 514 457-6844
Refoulement d'égout
1. Faites appel à un plombier qualifié pour une inspection de la ligne d’égout à l’aide d’une caméra :
L’inspection vidéo doit permettre d’examiner la conduite jusqu’à la connexion avec l’égout sanitaire principal de la Ville, afin de déterminer où se situe la responsabilité du problème.
2. Responsabilité du plombier :
- Localiser et marquer au sol, à l’extérieur, l’emplacement précis des blocages ou défaillances détectés ;
- Débloquer l’égout si nécessaire.
3. Si le problème est du côté public :
- Veuillez communiquer immédiatement avec le service des travaux publics, disponible 7 jours sur 7, 24 heures sur 24, au 514 457-1001 ;
- Signalez également, par écrit, les dommages au greffier de la Ville dans un délai de 15jours, sans quoi votre réclamation pourrait être refusée.
4. Si le problème est du côté privé :
Avant toute excavation, prenez rendez-vous avec les Travaux publics (24 à 48 heures l’avance) afin de faire vérifier la vanne d’arrêt extérieure.
Bris d'aqueduc
Si vous remarquez de l’eau qui gicle dans la rue ou si le débit d’eau est faible, il est probable qu’un bris d’aqueduc en soit la cause. Un bris d’aqueduc survient lorsque la conduite principale de votre rue se brise dans le sol.
Pour réparer la conduite, il est nécessaire de fermer temporairement l’alimentation en eau dans le secteur ciblé. Afin d’aviser les citoyens d’une coupure d’eau imminente, des avis sont distribués directement à leur domicile.
La durée des travaux dépend du temps nécessaire à la réparation de la fuite. L’alimentation en eau est rétablie aussitôt l’intervention terminée.
Une fois l’alimentation en eau rétablie, il est possible que l’eau de votre robinet soit jaunâtre ou brunâtre. Laissez couler l’eau froide de votre robinet jusqu’à ce qu’elle devienne claire. Répétez ensuite l’opération avec tous les autres robinets de votre maison.
Cette étape est nécessaire pour bien rincer les conduites de votre plomberie interne et le tuyau de raccordement entre votre maison et la conduite municipale.
Gel de conduites
Durant l’hiver, les températures froides peuvent occasionner des problèmes de gel sur le réseau d’aqueduc. On le remarque lorsque l’eau ne coule pas en ouvrant le robinet
Si vous croyez qu’une conduite d’eau est gelée, avisez le Service des travaux publics. Une équipe ira sur les lieux pour vérifier la situation et vous donner des conseils à cet effet. Selon la problématique, vous serez ensuite dirigé vers un entrepreneur en dégel de canalisations.
Rinçage et inspection
Pour assurer la qualité de l’eau potable, la Ville de Pincourt doit réaliser des travaux d’entretien sur son réseau d’aqueduc, et ce, chaque année. Elle doit, entre autres, effectuer l’inspection des bornes d’incendie et le rinçage unidirectionnel du réseau.
Inspection des bornes d’incendie
La Ville engage une firme pour l’inspection des bornes d’incendie. Son mandat est de déterminer la capacité du réseau d’aqueduc, les secteurs propices aux fuites et la condition des équipements. Autrement dit, l’inspection des bornes-fontaines vise à en assurer le bon fonctionnement.
Rinçage unidirectionnel
Le rinçage s’effectue généralement à l’automne du lundi au vendredi, Un avis sera émis une semaine à l’avance sur les panneaux électroniques et le site Web.
Cette opération annuelle d’entretien du réseau permet de déloger les minéraux naturellement présents dans l’eau qui se déposent sur les parois intérieures des conduites.
Le rinçage unidirectionnel du réseau d’aqueduc a pour but de déloger les dépôts dans les conduites d’eau et d’assurer la qualité de l’eau sur l’ensemble du réseau d’aqueduc. À long terme, une accumulation de dépôts diminuerait le débit et la pression d’eau du réseau d’aqueduc, d’où l’importance d’effectuer un rinçage annuellement.
Pour nettoyer le réseau d’aqueduc, on augmente la vitesse de circulation de l’eau dans le conduites grâce à une manipulation stratégique des bornes d’incendie et des vannes de conduites principales.
Inconvénients à prévoir
Durant l’inspection, vous pourriez remarquer une légère baisse de pression d’eau ou une coloration de votre eau. Vous pourriez également entendre le bruit du camion et l’écoulement des bornes d’incendie.
La coloration de l’eau est causée par les particules de rouille qui sont délogées des parois des conduites.
Recommandations
- Évitez de laver vos vêtements ou votre vaisselle entre 22 h et 7 h.
- Si votre eau est brouillée ou colorée, laissez l’eau froide couler du robinet jusqu’à ce qu’elle retrouve sa clarté.
Coloration de l'eau
L’eau du robinet peut parfois prendre une coloration blanche, grise, jaune, brune ou orangée.
Plusieurs éléments peuvent être en cause.
Pourquoi mon eau est colorée ?
La coloration de l’eau est le résultat du mouvement des minéraux naturellement présents dans l’eau qui se détachent des parois internes d’une conduite lors de changements de pression ou de débit.
Certaines interventions peuvent entraîner de l’eau colorée :
- La manipulation des vannes dans le réseau d’aqueduc;
- Des travaux sur les conduites (rinçage, réparation ou remplacement);
- L’inspection des bornes d’incendie.
Recommandations
- Laissez couler l’eau froide quelques minutes (de 10 à 15 minutes environ) jusqu’à ce qu’elle retrouve sa limpidité avant de l’utiliser.
- Assurez-vous que l’eau est incolore avant de faire la lessive pour ne pas tacher les vêtements.
À moins d’avis spécifique, l’eau demeure potable.
Eau blanchâtre
L’eau qui sort de votre robinet peut parfois avoir une apparence opaque et de couleur blanchâtre. Ce sont des bulles d’air qui se forment dans la tuyauterie, surtout lorsqu’il fait froid. Celles-ci sont sans danger.
Laissez seulement couler l’eau du robinet environ une minute ou laissez votre verre d’eau reposer quelques instants et l’eau redeviendra limpide.
À moins d’avis spécifique, l’eau demeure potable.
Boîte de service
Il est essentiel de connaître l’emplacement de votre boîte de service. La boîte de service, communément appelé « bonhomme à eau », est une vanne d’entrée d’eau de votre résidence qui est primordiale s’il y avait une défectuosité sur votre vanne principale d’alimentation d’eau.
Il existe 2 endroits où vous pouvez fermer l’alimentation en eau dans votre domicile :
- La vanne d’entrée d’eau, généralement située dans le sous-sol de votre maison ;
- La boîte de service, située à l’extérieur, en façade de votre domicile, le long de la ligne de propriété
Vous n’avez aucune idée où se situe votre boîte de service? Appelez le Service des travaux publics.
Une équipe se déplacera à domicile pour localiser votre boîte de service à l’aide d’un équipement spécialisé. Une fois détecté, on procèdera à l’ajustement de votre boîte de service.
Fermeture et ouverture de l’eau
Le Service des travaux publics offre la possibilité d’ouvrir ou de fermer votre entrée d’eau principale. Qu’il s’agisse de réparations ou de rénovations, vous devez nous aviser au moins 48 heures à l’avance, sauf en cas d’urgence, afin que nous puissions vérifier l’état de votre entrée d’eau avant le début des travaux.
Renseignements
Pour l'ouverture ou la fermeture de votre boîte de service, communiquez avec le Service des travaux publics. Des frais sont applicables pour une fermeture d’urgence durant les fins de semaine.
En-dehors de ces heures, communiquez avec la Sécurité publique 514-457-1001
Clapets antiretour
La réglementation municipale oblige les propriétaires d’immeubles à se munir d’un clapet antiretour sur leur conduite de branchement menant à l’égout pour éviter des inondations au sous-sol lors d’un refoulement d’égout sanitaire ou pluvial.
Qu'est-ce qu'un clapet antiretour ?
Un clapet antiretour est un dispositif installé dans la conduite d’égout d’une propriété. Il permet à l’eau de s’écouler vers la rue et empêche l’eau de revenir vers la maison en cas de surcharge du réseau.
Ce mécanisme de sécurité est particulièrement utile pour prévenir les refoulements d’égout, surtout lors de fortes pluies ou de conditions exceptionnelles.
Installer un clapet antiretour peut protéger votre sous-sol contre les dégâts d’eau et vous éviter des réparations coûteuses.
Conseils
- Si vous souhaitez qu’il fonctionne correctement, vérifiez occasionnellement le clapet afin de vous assurer qu’il n’est pas obstrué ;
- Lorsqu’il pleut abondamment ou que la neige fond rapidement, réduisez votre consommation d’eau afin d’éviter que l’eau de l’égout ne pénètre dans le réseau d’évacuation par le clapet.
Vous avez des questions concernant l’installation de votre clapet antiretour ou ne savez pas où il est situé dans votre résidence ? Vous devez communiquer avec un plombier. Vous trouverez une liste de professionnel(le)s sur le site de la Corporation des maîtres mécaniciens en tuyauterie du Québec (CMMTQ).
